来源：环球时报
日本《钻石周刊》网站3月29日文章，原题：“中国人变得有礼貌了”的说法是真的吗？我问了问当地人 很多人都知道几十年来中国经济快速发展，但在之前的中国，却不时能看到人们在街上吵架。1988年我第一次访问中国时，在街上经常能看到人们扯着嗓子大声争吵，周围会聚集很多围观群众，大家指指点点、发表各种意见。这是我在日本从未见过的景象。那时候，吵架对中国人来说可能就像是一场消除烦恼和释放压力的“表演”。
一位中国友人告诉我，“从前确实有很多人在街上吵架。但从社交网络普及的七八年前开始，在城市很少能看到有人在街上大吵大闹。原因主要有两点，一是现在街上有很多监控摄像头，很多人不希望自己在街上吵架或打架的视频被发到网上。二是，越来越多的中国人意识到在公共场所吵架是一件羞耻的事情。现在地铁车厢内也变得很安静，中国人在礼仪方面变得非常好了。”
在中国居住的日本友人，以及在新冠肺炎疫情暴发前经常前往中国出差的日本朋友都曾在不同场合告诉我：“不仅是礼仪，（中国人的）服务态度也更好了。”此外，还有一位日本朋友对我说，“中国人都十分和蔼可亲，服务人员面带微笑，热情的接待让我感动得流下了眼泪。”
实际上，中国的地铁车站工作人员、公务员以及银行职员等群体服务态度的变化，也让很多在日本生活多年的中国人感同身受。一位定居日本、时隔多年再次回国的中国友人，就对中国城市在基础设施和酒店等硬件方面的提质升级，以及人们变得平静从容感到惊讶不已。实际上，对中国人在礼仪方面的进步，若仅看图片是感觉不到的，唯有亲身接触之后，才会有强烈的感触。
在我看来，中国的数字化发展简化了各种办事手续，减少了排队等候的时间，也使购物和支付变得更加容易，这在很大程度上减轻了人们的压力。可以说，数字化发展对中国人的心态产生了深远影响。（作者中岛惠，曾茂译）