军事：中国为厄瓜多尔打造全套国家安全指挥控制系统(2)

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　　“你好，这里是ECU911。”

　　求助电话打入，3秒钟内，操作员面前的操作台上，3台显示器迅即开始工作，分别显示电子地图、事件记录和可调度资源以及通信操作面板。报警人所在位置会在电子地图上自动显现，操作员可在地图界面上查询和选择事发地周边可利用的人员和物资，将事件信息通过电台和掌上电脑通知现场应急人员，并协调多个部门进行配合。

　　一般来说，以上过程将在40—60秒内处理完毕，而5—10分钟内救援单位就会赶到事发地点开始工作。而在3年前，整个处理过程往往是两个小时。

　　在系统运行之前，厄瓜多尔国内几条应急热线并存：报警101、火警102、交通800……这些各不相同的热线时常令身处困境的民众感到困惑，因为“要记住每个电话实在很难”。

　　更重要的后果是对出警效率的影响。一个交通事故现场，往往同时需要交通管理人员疏导交通、警察处理肇事、医院处理伤者伤情。如果没有ECU911，当事人只能挨个打电话，而各条接警热线的工作人员掌握资源有限，也很难做出全面、有效的判断，最终影响对事故的处理。

　　对紧急状况的处理能力直接影响一国的社会治安状况。“厄瓜多尔曾是拉美地区治安隐患最为严重的国家之一。治安状况差成为制约国家经济、政治等各领域事务正常开展的难题。”厄瓜多尔安全协调部部长纳瓦斯·塞萨说。