军事：中国在美投资达460亿美元 中企美国雇员5年增5倍(6)

　　多元化官是“负责解决机构中多元文化带来的沟通障碍，创造兼容并蓄的工作环境”这样一个岗位，在联想，做这份工作的是非洲裔美国人康友兰。2007年康友兰初入联想时，中方员工普遍反馈她咄咄逼人。原来，新上任的康友兰本意是打算通过积极与同事的约见沟通推进工作。但问题就出在了约见邮件上。

　　康友兰说，我没有想到“request”这个在我的文化中很正式和礼貌的词，翻译成中文变成了“命令”和“要求”的意思，我同事就会想，她以为她是谁啊，用这种语气给我写邮件。

　　误会化解之后，康友兰开始深入了解孕育联想成长，而自己却完全陌生的东方文化。

　　如果说联想强调“兼容并蓄”的企业文化，那么海尔在美国则更提倡“本土化路线”。在海尔位于南卡罗莱纳州卡姆登市的工业园，从最基层的工人到园区中高层管理者都是土生土长的美国人。海尔的研发、生产、销售“三位一体”的本土化策略在全美市场取得了的积极反馈，2014年海尔在美国终端销售额同比增长2%，产品已进入美国沃尔玛、百思买等主流渠道。

　　每周五下午，科尔集团位于南卡罗来纳州工厂的负责人王可都要花两个多小时和工厂里的美国雇员开恳谈会，了解他们对工作的想法和要求。“工厂正处在试运行阶段，工人提出的各种要求相当繁杂。有人要求减少工作时间，有人要求在休息室增加冰箱、微波炉和垃圾桶，”王可说。