在加拿大很多省份,雇主擅自克扣员工小费属违法行为,然而这种事情并不罕见,有多家快餐店的员工表示,雇主独享了小费,他们分文不得。
据加拿大广播公司 (CBC) Marketplace报道,记者用隐藏镜头乔装顾客,到一百家商户进行卧底调查,结果发现六家位于安省的快餐店,有员工投诉被雇主克扣了小费,无法取得顾客给予他们的打赏。为了保护这些员工的身份,报道没有公开这些商户的名字。
调查发现,在安省和其他有类似法例的省份,有数百名员工投诉他们应得的小费被雇主扣了起来。
贵湖大学 (University of Guelph) 研究食品经济与小费的教授马索 (Michael von Massow) 表示:“有些商户其实违反了雇佣法例,但这种事很容易隐瞒。”
加拿大零售协会 (Retail Council of Canada) 对一些前线员工投诉他们收不到小费不予置评。
此外,这个代表全国5.4万个商户会员的组织表示,未有听闻或看到有大规模的商户“提示”顾客要付小费的迹象。
然而,报道发现“小费提示”存在于很多令人意想不到的地点,包括自动服务中心、婚纱店、珠宝店、网上销售商和自助式摊档,很多是没有提供真人互动服务的商店,不知何故索取小费。
在这次调查的一百家商户中,有72家在给顾客的付款终端机上显示了小费提示,建议的小费从5%到30%不等,但也设有自订金额或不给小费的选项。
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