白岩松：您刚才提到了一直在密切关注。当然首先要感谢您代表使馆的所有人员远隔万里，跟国内所有抗击疫情的人的心在一起，那么接下来研判在美国这个数字一定是你们非常重要的工作。但是我注意到在10日，美国华盛顿州州长说当天疑似病例是268人，但是街上外头可能有成千人，如果这是事实的话，信息的模糊让你们的研判会非常困难，这是不是一个挑战？

崔大使：正如你所说，因为我们在这里只能主要依靠美国官方和一些专业机构所提供的各种信息，应该说他们对这个事情也有个认识过程，怎么发现、怎么检测、怎么诊断，还有一个动员起来应对的过程。我相信随着整个社会动员起来，信息会越来越多，也可能会比以前更加全面准确一点。我们当然希望如此。

白岩松：在整个防控疫情方面，这一段时间我相信使馆要比其他很多美国机构重视得多，因为有国内的情况不断在反馈。我们现在针对在美国防控疫情、帮助我们的同胞现在在做什么样的工作？方向是什么？重点是什么？

崔大使：我觉得我们的工作是有阶段性的。国内疫情刚刚发生时，在美的很多华人华侨社团、留学生非常踊跃要给国内提供捐款、物资，也很关心国内抗击疫情的情况，我们尽力做一些沟通，提供便利，做好为一些捐助提供快速通道等有关工作。

随着疫情在世界的扩展，现在更多的中国公民、留学生更关心本地疫情发展以及对他们的影响，我们使馆及在美国的5个总领馆，一直在做的事就是首先要为中国公民服好务。比如我们都开设了24小时热线电话，随时接听，有任何求助，有任何疑问，有任何需要使馆提供信息的，我们都全力以赴去满足。另外也有一些具体困难，比如有些学生学校改上网课了，或者有些学校宿舍不能住了，甚至学业基本结束了现在能不能回去？对这些具体问题，我们都与美国有关学校建立了密切联系。

比如我们使馆向领区内15个州主要高校校长都写了信，请他们要关心和照顾中国学生、帮助他们解决一些具体问题，应该说各个高校都做了比较积极的反应。有些学校给学生家长专门写信，表示他们要关心和照顾到中国学生一些特殊困难，疫情过后还要开展正常交流和合作。这些事情我们一直在做，是常态化的事。

我在此还想要说一点，使馆开设求助电话，本意是要给在美的中国公民包括侨胞、留学生，还有中资企业等等，提供帮助。但实际上我们接到相当多求助电话，不是为了他们自己的需要，而是要跟我们了解他们想给国内提供物资、提供捐款有什么快速通道没有？有的就是要表达一下“祖国加油”这样一种心意。还有的是家在湖北、人在美国探亲的医务工作者着急要赶回去，要回到工作岗位，参加国内抗击疫情。我们接到不少这样的求助电话，让我们很受感动。