文/熊姐
国泰航空激起了很多人的公愤。
据观察者网消息，5月22日，有网友在社交媒体发表了文字和录音，控诉自己在前一天乘坐的国泰航空空乘人员歧视和侮辱内地乘客。
（网友控诉）
事件一被爆出，立刻引发了众多网友的愤怒。
不少人在听过录音后，都对国泰航空空乘人员的服务态度和毫不掩饰的歧视行为极为愤慨，也有不少人分享了自己在乘坐国泰航空时遭遇过的歧视：
有人说，自己在飞行中要了三次毛毯，空姐都说没有，右座的日本人要毛毯，空姐就把毛毯拿出来了，找空姐理论，整个机组都说“听不懂中文”，要求乘客必须用英文沟通；
还有人说，在落地前填入境表时，很多人都问空姐借笔，讲粤语和英语的都能借到，讲普通话的去借就是“没有”；
也有网友称，在飞行时，前后左右的乘客都拿到了飞机餐，就自己没有，问空姐原因，空姐说是“发完了”，这导致自己在十几个小时的飞行中只喝了一瓶200毫升的水。
（国泰航空资料图）
由于舆论发酵，当天晚些时候，国泰航空发布了一则致歉声明，称已知悉此事，深表歉意，对此事高度重视，会进行严肃调查处理。
（国泰航空声明）
不过，对于国泰的这份极为虚伪且有恃无恐的道歉声明，网友们并不买账，因为国泰航空的部分空乘和地勤人员憎恶、歧视、侮辱甚至变相虐待普通话乘客，早就是被多年投诉老问题，但国泰公司一直都是一副“我们已知悉”的态度，从来没有真正改正过。
显然，国泰航空的部分员工从骨子里还没有“脱殖”。他们以被殖民的历史为荣，对“中国”缺乏认同感，再加上对中国内地多年来的高速发展羡慕嫉妒恨，最终，只能用“会说英语和粤语”来炫耀自己仅剩的那点所谓“优越感”，而这甚至也成为了根植在国泰航空中的企业文化。