几年疫情下来，因为新冠差点一口气没背过去，有着“黄尸太平间”“黑暴批发市场”和“蟑螂老巢”等赫赫大名的中华人民共和国香港特别行政区国泰航空公司，又藏不住肚子里头装的那点坏水，跑出来作妖了。
一、明明就一群蟑螂，哪来的优越感？
这件事情最初是由一位网友在小红书上披露出来的。据这位网友介绍，他/她在搭乘国泰航空第CX987号航班，由成都飞往中华人民共和国香港的途中，一路上不断听到国泰的后舱乘务员对非英语和粤语乘客进行羞辱和歧视，这些羞辱和歧视包括但不限于：
“lf you cannot speak blanket, you cannot have it.”（英文）
（要是他们不会用英文说毛毯，那他们就不配有毛毯）
用粤语说，“佢哋听唔明人话嘅啦。”（粤语）
这些羞辱和歧视都是用英语或粤语表述出来的。很显然，国泰航空的这帮空乘要么是欺负航班上的旅客不会说英语或粤语，要么就是它们哪怕知道你听得懂也不在乎，毕竟这趟是从成都飞往中华人民共和国香港的航班，它们很清楚飞机上坐的大多都是什么人，无论前者还是后者，国泰空乘所说的这些带有强烈羞辱意味的歧视性言论，摆明了就是赤裸裸冲着大陆旅客来的。
不过国泰航空的这帮空乘并没有想到，或许也根本懒得去想的是，哪怕是在从成都飞往中华人民共和国香港的航班上，也是有人能听得懂英语和粤语的，比如那位因为看不惯国泰的无耻嘴脸，进而选择在社交媒体上发表公开谴责声明的网友。
这份谴责声明一石激起了千层浪，和国泰航空有关的各种负面词条开始在各大平台上迅速霸占了热搜榜，为数众多的国内网友也纷纷加入了声讨国泰的队列当中，其中不乏曾经在国泰的航班上遭到过歧视和羞辱的乘客。一直以来就爱在“黄堵毒”等极端敏感问题上极限蹦迪的国泰，终于又一次品尝到了脚滑摔进雷池的滋味。原本在大陆老百姓心目中的印象分就已经所剩无几的它们，这下好感值更是直接就被拉到了负数。
虽然国泰一直不拿大陆乘客当人看这一点在航空界早就不是什么秘密了，而且它们从上到下、自始至终也懒得去装出哪怕一点点要痛改前非的意思，但考虑到大陆市场的营收目前仍占据了国泰整体大盘的30%以上，所以这一次捅出来的篓子还是让国泰的公关部门不由得打了个冷颤。
负面舆情是在5月22日开始大规模发酵的，国泰在当天晚上就火速炮制出了一份所谓的致歉声明，声称自己对CX987号航班上发生的“不愉快事件”深表歉意。国泰多年来一直致力于为“旅客”提供高品质服务，因此对于这次的事情“高度重视”。国泰方面已经联系相关旅客了解了情况，日后将进行“严肃调查处理”。