新加坡联合早报今天（5月29日）报道：“南方航空新加坡地勤被指辱骂旅客是狗，南航道歉。中国南方航空公司星期六（5月27日）就一名乘客称被南航地勤歧视一事道歉，并指该名地勤人员是南航委托服务的新加坡地面代理服务商员工，目前已要求代理服务商停止该名员工的服务资格。”
[机智]评几句：不管发生了什么争执，作为服务业的从业者，都不可以这样辱骂顾客。另外，也有很多人说，因为视频掐头去尾，不知道之前发生了什么。其实，一般情况下，都是发生了争执才想起来拿手机拍，所以视频从事件的一半开始很正常。