武汉市科技局的领导干部在丹水池街道丹东社区的入口处，戴“志愿者”红袖箍执勤。“这是一把手，二把手。这是我们领导……这也是我们领导。”
2月11日凌晨，武汉市新冠肺炎防控指挥部发布第12号通告，要求武汉所有住宅小区封闭管理。之后，2月17日至19日，武汉市开展为期3天的拉网式大排查，落实五个“百分之百”工作目标，即“确诊患者百分之百应收尽收、疑似患者百分之百核酸检测、发热病人百分之百进行检测、密切接触者百分之百隔离、小区村庄百分之百实行24小时封闭管理”。
记者走访武汉市多个社区了解到，下沉干部就位之后，排查发热病人、封闭管理小区等工作有序进行，但因上下班及其他特殊需求，小区出入口仍有不少的人口流动，值班人员识别不易；“大排查”大多采用电话形式，个别居民难联络到。
封闭小区
2月中旬至今，封闭小区的政策已从“每三天每户可派一人凭证外出采购”收紧为“除就医以及防疫等岗位，其他居民一律不得进出小区”。这样一来，除了靠下班的人带入物资，居民的衣、食、住大都要依赖外界帮助解决。
洪山区宣传部一名工作人员介绍，目前该区各大超市只接收团购无法个人前往采买，目的就是希望大家都能待在家里，进行自我保护。
洪山区关山街道龙安社区党总支书记胡圣祥告诉记者，居民们仍然可以通过各类商超网上平台购买食材，送至小区门口，只是种类有所限制，但对于不熟悉网络操作的人群，尤其是老年人来说，网上团购并不能解决问题。
2月20日，龙安社区接到居民求助电话，社区人员总共为四户家庭或个人买药送药，另有一名精神疾病患者所需的药品特殊，不得不抽时间去医院开药。此外，胡圣祥和同事们送菜至少三次，劝说至少七人不要擅自离开小区。一整天下来，除了吃午饭，胡圣祥几乎每分每秒都在解决难题。晚上7点，他又收到一份买药清单，只好第二天再去卫生服务中心碰碰运气。
2月20日下午，龙安社区工作人员拎着沉甸甸的物资，准备送到小区门口，再打电话请居民下楼拿。此前他们从街道领回两份蔬菜，又开车去其他小区取回居民所需的哮喘药。温潇潇 图
位于江岸区的丹东社区党总支书记周茂发则表示，社区为一部分老人、残疾人买药，但在一个工作人员照顾三百至五百户居民的情况下，有社区远不能满足全社区的特殊需求。转不过来的情况下，有特殊需要出门的居民上门询问，社区调查后可以开一张仅当日有效的“路条”。