更恶劣的是，乍卡潘一边行凶，一边在脸书直播。“扣扳机扣到手指发麻，扣不动了。”他对着镜头冷血炫耀。网友们劝他向警方投降，他扬言“宁愿死也不投降”。乍卡潘的疯狂举动造成社会恐慌，泰国警方很快封闭了他的脸书账号。类似枪杀无辜民众事件在泰国很少发生，乍卡潘的言行激起极大民愤，不少人在媒体留言呼吁军警毫不留情地击毙凶手。
泰国政府迅速采取行动，派出军方的素拉纳里军营特种部队、警方的哈努曼特种部队以及主要负责保护王室成员任务的“904”特种部队。陆军司令阿披叻和警察总署署长乍卡提8日傍晚从曼谷赶赴事发商场亲自指挥。但大批民众被困商场增加了围捕难度。
在长时间对峙后，泰国军警于9日9时发动攻击，经过激烈交火，最终将乍卡潘击毙并解救出人质。据“泰叻网”报道，警方在商场底层冷冻食物区发现了乍卡潘的尸体。他头部被击中，手指还扣在扳机上准备射击，裤袋里有手枪，尸体旁都是武器。有消息说，泰方出动无人机最终锁定了歹徒位置。
作案动机还在调查
泰国总理巴育9日上午抵达呵叻府，慰问受伤人员并召开新闻发布会。巴育说，这是一次突发性暴力事件。泰国政府宣布将为此次事件中牺牲的警察晋升五级警衔，并给予至少210万泰铢抚恤金，为遇难和受伤民众提供物质补偿和心理恢复的帮助。当晚，数百泰国民众在呵叻府举起蜡烛，写下悼词，为遇难者守夜。
在谈到枪手的作案动机时，巴育将这名士兵的暴行归咎于与房产交易有关的“个人问题”。法新社称，这是泰国首次对袭击者作案动机作出官方推测。枪手曾在脸书上称他是为了报仇，质问“贪污来的钱，剥削来的钱，你以为在地狱里可以用吗？”泰国dailynews报道称，乍卡潘与被枪杀的阿南洛上校有土地抵押争议。有说乍卡潘支付了土地转让金，但没有得到土地，也有说乍卡潘去索要土地转让中介费未果。
泰国《民族报》报道称，巴育9日告诫媒体在进行报道时不要激化社会分裂。对于真实原因，泰国政府和陆军正在调查之中。泰国国防部发言人空奇中将对《环球时报》记者说：“事件发生后最重要的任务是解救被困民众，民众安全是第一要务。乍卡潘行凶的动机军方将进行深入调查。”
枪击事件发生后，泰国几乎所有媒体都报道事件进展，泰国第一大媒体《泰叻》集团的电视台进行了18小时的全程直播。很多泰国民众一夜无眠，纷纷为被困人质、救援人员祈祷。据《环球时报》记者观察，泰国社会舆论保持理性，发出呼吁民间不要传播过分暴力的图片，不要歧视凶手家人的声音，并建议社会各界深入思考为何出现此次事件，避免悲剧再次发生。