俄国家杜马：“消费极端主义”正冲击商家

俄国家杜马平台经济发展专家委员会讨论了网购中买家的滥用行为，参会者包括议员、数字平台、银行、部委及行业协会代表。

俄国家杜马议员丹尼斯·克拉夫琴科给出核心观点：

“‘消费极端主义’已不再是比喻，而是大量商家账面上的亏损。买家可以退回用过的电子产品，声称有‘隐藏缺陷’，或退回穿过的衣服，平台不经鉴定就直接从商家账户扣款。”

他还表示，“我们需要出台监管这类不当行为的办法，同时不损害消费者退换不合格、不合适商品的合法权利。不能让这一领域变成所有人互斗的战场。”

报道指出，远程交易中消费者权益远强于商家：几乎可无理由退货，而商品质量需由商家自证。这为大规模滥用规则创造了条件。

提议的解决措施：

-- 按商品类别区分退货规则；

-- 禁止退回食品、医药类商品，避免二次销售风险；

-- 对部分品类商品设置购买后退货限制。

原文：toutiao.com/article/1856754385818636/

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