俄军4月控制马里乌波尔后，部分平民很快便从亚速钢铁厂撤离。按绍伊古公布的数据，自厂区撤离的177名平民中包括85名妇女和47名儿童。国际红十字会、联合国均派出代表参与到帮助平民的行动中；联合国秘书长古特雷斯4月26日到访莫斯科并与普京商议相关事宜。
据悉，乌军总参谋部16日夜间发布消息称，马里乌波尔守军“已完成战斗任务”，乌军最高指挥部命令，在亚速钢铁厂的乌军指挥官应拯救其人员生命：相关营救行动正在进行，53名重伤人员将被送往新亚速斯克的医院，另有211人将从人道主义走廊撤离。乌军总参称，在马里乌波尔亚速钢铁厂内有“亚速营”、乌国民警卫队第12旅、海军陆战队第36独立旅等部队。
5月16日夜间乌军乘坐俄军汽车和公交车撤离马里乌波尔亚速钢铁厂，此后有更多视频显示乌军在俄军组织下乘车撤离，公交车内有为担架开辟的特殊区域
塔斯社报道称，5月16日开始，亚速钢铁厂内的乌军人员和“亚速营”武装分子开始陆续撤离并投降，当天不仅有10人离开厂区，交战双方于夜间还就撤离伤员相关事宜达成一致，为此俄军再次开辟人道主义走廊并进入“静默状态”。乌方人员20日全部完成撤离。俄国防部发言人科纳申科夫通报称，期间共有2439人投降，其中531人是最后一天才撤离亚速钢铁厂。
科纳申科夫称，绍伊古已经向普京报告了亚速钢铁厂“完全解放”的消息。科纳申科夫还在通报中特别提到，“亚速营”的纳粹分子指挥官在撤离厂区时乘坐的是特种装甲车辆，原因在于害怕马里乌波尔当地人对其的仇恨，以及部分市民意图对其无以计数的暴行进行报复。
塔斯社在报道中提到，从亚速钢铁厂撤离的伤员，被转移至新亚速斯克的医院接受救治；而相对健康的战俘则被送往叶莲诺夫卡地区，以上两地均被“顿涅茨克人民共和国”实际控制。
土耳其阿纳多卢通信社3月18日发布的推特截图，称马里乌波尔亚速钢铁厂被攻击后起火，此地最早的战事可追溯至3月上旬
针对被俘人员，塔斯社在报道中援引乌克兰总统泽连斯基的表态称，乌政府曾考虑并提议，用被乌方俘虏的俄罗斯人做交换，将这些从亚速钢铁厂撤出的乌方人员带回乌政府所控制的区域。泽连斯基亦曾宣称，乌军和“亚速营”人员离开亚速钢铁厂是“疏散”行动，但俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫曾解释过俄方立场称，乌方人员离开亚速钢铁厂是缴械投降并被俘。