配送流程中,最繁琐的环节,就是分拣打包。中商超市对接武昌、汉口等片区负责人常耀冉介绍,目前中商超市约3000人在岗,分拣打包的人员超1000人。
目前,中商超市徐东平价店已走进梨园、和平、杨园等5个街道,对接114个社区,200多个小区,“还在磨合期,效率应该会很快提升。”
如何送到社区?
公车私车一起出动
操场上完成打包的一袋袋蔬菜, 按各门店的订单开始了送菜旅程。
中商优品汇超市,中商超市在武昌的门店之一,2月22日上午9时,配送经理王义祥就开始装货了,先到超市门店带上肉蛋套餐、日用品套餐,再到分拣中心装上蔬菜,“线路昨天就规划好了,今年要跑5趟,送300多单。”
王义祥说,出发前会和社区对接人或者志愿者对接联系,并约定好收货时间和地点。
下徐家湾社区是目的地之一,社区住户达4289户。到了社区门口,社区工作人员一起将打包的货卸下。
社区书记樊苗说,大部分套餐会送到社区,由社区网格员、志愿者运进小区,再通知住户领取,根据线路,师傅会把小部分套餐送到小区门口, “我们已经完成两次团购,对于年龄较大、行动不便的老人,全由网格员送菜上门。”
记者了解到,中商超市的配送车辆,除了中商自有车辆,还有商务部门协调的公交车、搬家公司的闲置车辆等。
忙不过来时, 门店员工还会开私家车帮忙配送。 这一幕在武商超市也出现过。2月18日,武商超市家住后湖的经理洪云与员工一起,开着私家车向后湖的小区配送了180份肉品套餐。
记者在采访中了解到,眼下社区团购的瓶颈是“最后一公里”派送。三大商超一些门店没有车辆配送,而一些社区也无车自提。 “需要有更多的智慧解决方案,以便商品更快配送。”不少商超和社区工作人员表示。
“希望小区能固定对接人,畅通沟通渠道,我们可以更高效配送。” 谈起这些天的配送感受,中商超市徐东店店长李远涛表示。采访中,不少商超负责人提出,