受房地产市场行情影响，厨电产品市场需求萎缩，但原材料和人工成本却持续提高……内外压力之下，开始由“二代接班人”执掌的万和，在巩固燃气具核心业务的同时，把目光瞄准厨卫电器及热水热能系统，开始向整体方案解决供应商转型。
同时，加码发展消毒柜、集成灶、洗碗机、净水器等，加大产品线布局。
为了让生产组织能力匹配转型目标，万和投资上亿元建设“智慧工厂”，推进生产线的智能化，并打通采购、物流、制造等各个环节的数据链，实现更低成本、更高性能、更大柔性的生产制造能力。
公司管理层也从过去聚焦技术提升、销量持续增长的产品思维，逐渐转变为从用户生活痛点、消费升级、智能需求等角度出发的用户思维。
卢宇聪曾表示，产品智能化就是用户体验最优化，让使用更加随心、舒心。从当年的“水阀一开、热水即来”，到如今的“花洒一开、热水即来”，他们站在提升用户体验的高度，在零冷水技术上取得一系列突破。
“用户以前开热水器，都要先排一会儿冷水，现在可以把管道里的冷水回收预热，打开花洒直接出热水。”叶远璋说。
围绕用户生活痛点，他们还在燃气热水器控制单元中，搭载了AI自学习智能算法，学习用户日常生活的用水习惯，提前启动预热，还可以通过智能终端控制开关和水温。
业内人士分析，在当下的智能家居热潮下，产品智能化只是起步阶段，企业还需利用5G、人工智能物联网两大底层驱动技术，促使产品之间、产品与生态、生态与生态之间的连接。比如，浴室内以热水器为中央热源，要打通浴霸、马桶、浴缸等产品技术。
“智能化是大势所趋，谁回避谁就会被边缘化。”叶远璋说，“目前，各品牌生态之间还难以互联互通。如果你的产品不能连接大平台，也会被边缘化。”
为了解决用户对智能家居产品的“割裂”痛点，形成跨平台、跨终端系统的连接，万和与华为合作，通过智能云端技术赋能制造业，并将智能云平台开放互联阿里云、微信云、苏宁云等各大平台。
如今，这位行业领跑者在与平台、生态的跨界中，发挥核心产品的技术优势，推出小米、华为定制款热水器。
未来，万和将以热水系统为核心，提供花洒、水龙头、浴缸、桑拿室等用水终端的智能配合方案，通过数据采集与处理，根据用户的不同使用场景、时间需求，在不同的用水终端，智能地调配水循环。
(小标题)面向年轻化：发力小家电新赛道
随着大型综合家电厂商加快进军厨电市场，作为“单项冠军”的万和，迎来了与“集团军”的正面对决。
在强大的市场竞争压力之下，固守原有赛道变得愈加艰难。面对新赛季，万和选择靠小家电打开新市场，实现客户年轻化转型。