旷视和商汤的服务很大程度上依赖海量的优质数据。他们可以访问中国政府存储的 7 亿公民的图像数据库(每个人在 16 岁的时候都会有一张身份证照片)。实际上,政府机构也是很有价值的客户。数以亿计的监控摄像头也将很快地融入人脸技术。在深圳,人脸识别可以被用来捕捉乱穿马路的人;在北京,市政当局已经这项技术识别公厕里偷纸的人(这套系统还规定每个人在 9 分钟内只能取走 60 厘米的纸张。)
技术的商业应用,也是云计算服务的内容之一。9 月 1 日,蚂蚁金服第一次在实体店部署「微笑支付」系统:在杭州肯德基 KPRO 绿色餐厅,顾客可以通过注视屏幕来结账。小麦便利店也宣称将使用面部扫描检测分析店内顾客的行为。此外,几家银行已经允许用户(比如招商银行)使用面部识别技术在 ATM 上开户。
如今,面部识别技术正变得更好、更便宜,也正在广泛普及开来。
相比之下,西方已经远远落后了。尽管一些行业很早开始使用基本的面部识别技术,例如赌场用来赶走名声不好的赌徒,但基本上只有大型公司(谨慎地)使用这项技术。Facebook 发展最快。通过用户标记的朋友照片,Facebook 算法能够在其他的照片中认出相同的人物。谷歌利用这项技术,自动将用户上传的图片进行归类。亚马逊虽然在发展智能音箱,但下一代的 Echo Look 会配有一个摄像头,外界猜测它将具有人脸识别的功能。
其他公司正在试水。捷蓝航空和其他航空公司正在寻找匹配乘客面部与护照照片的新方案,旨在取消登机牌这一流程(百度已经和北京机场达成这一方面的合作)。Lloyds 也不是唯一一家准备向中国学习的西方银行,他们都希望能够用户可以「刷脸」登录账户。Uber 在印度要求司机在换班前自拍一张,以此减少未注册司机顶替上岗的现象。芯片制造商英伟达已经计划在新的加州总部启用人脸识别应用。
这也有助于提升产品销量。例如,摄像头可以识别忠诚顾客和 VIP 成员,为他们提供特别服务。系统还可以觉察顾客脸上不满情绪,派出员工进行有效的干预。据称,全球最大的零售商沃尔玛正在开发一套人脸识别系统系统,以此改善顾客服务体验。