她记得当时自己在想:“天哪,这就是我正在做的事情。”亚马逊会捕获云中的每个语音命令,并依靠像她这样的数据助理来训练系统。一开始,Slatis认为自己所听取的片段来自有酬劳的测试人员,这些测试人员自愿用自己的语音模式来换取几美元的奖励。然而,她很快意识到这个想法是错误的。
她和她的同事正在听取的录音通常很激烈、很尴尬,而用户也会在音箱面前承认自己的秘密和恐惧。随着转录项目的发展以及Alexa的流行,录音中透露的私人信息也随之增加。其他合同工回忆说,自己听过孩子分享了他们的家庭住址和电话号码,听到一名男子试图订购性玩具,甚至听到一名晚宴客人大声地想知道亚马逊当时是否正在偷听。Slatis说:“用户往往只是开玩笑,但其实完全不知道自己正在被偷听。”她于2016年选择了辞职。
科技公司们说他们正在改正
雷锋网了解到,自从Slatis第一次感到毛骨悚然以来的五年中,四分之一的美国人购买了“智能音箱”设备,例如Echo、Google Home和Apple HomePod。到目前为止,亚马逊已经赢得了这场销售大战,据报道,用户已经购买了超过1亿个Alexa设备。
但是如今,这些全球最大的公司之间正在展开一场新的战争,通过将麦克风内置于手机、智能手表、电视、冰箱、SUV等各种物品中,把Alexa、Siri、Google Assistant和Cortana嵌入到人们的生活中。咨询公司Juniper Research估计,到2023年,全球智能音箱的年市场规模将达到110亿美元,语音控制设备将达到约74亿个,这相当于地球上的每个人都拥有一个设备。
而现在的问题是,我们要如何处理这样的规模呢?